Última actualización: 23 de agosto de 2026
En Guías Serena nos tomamos en serio la protección de los datos personales y la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web.
La presente Política de Privacidad explica qué datos personales podemos tratar a través de https://guias.melyshop.eu, con qué finalidad los utilizamos, cuál es la base jurídica que legitima su tratamiento y qué derechos corresponden a las personas usuarias.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
MELYSHOP MARKET SOCIEDAD LIMITADA
NIF: B22797807
Domicilio: Camino La Frondosa 84, Casa 3, C.P. 50190 Garrapinillos, Zaragoza, España
Correo electrónico: at.cliente@melyshop.shop
Sitio web: https://guias.melyshop.eu
Guías Serena es el espacio editorial de Serena by Melyshop, proyecto perteneciente a Melyshop Market Sociedad Limitada.
2. Qué datos personales podemos tratar
La información que tratemos dependerá de la forma en que el usuario interactúe con este sitio web.
Podemos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos facilitados voluntariamente por el usuario, como nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que nos proporcione cuando se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico.
Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, sistema operativo, fecha y hora de acceso, páginas visitadas y determinados registros técnicos necesarios para el funcionamiento, mantenimiento y seguridad del sitio web.
Datos derivados del uso de cookies o tecnologías similares, únicamente en los casos y con las condiciones descritas en nuestra Política de Cookies.
Actualmente, Guías Serena no permite el registro público de usuarios ni la publicación de comentarios por parte de los visitantes.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Atender consultas y comunicaciones
Cuando una persona contacte con nosotros mediante correo electrónico, utilizaremos los datos facilitados exclusivamente para atender su solicitud, responder a sus preguntas y realizar, cuando resulte necesario, el seguimiento de la comunicación.
Gestión y funcionamiento del sitio web
Podemos tratar determinados datos técnicos necesarios para mantener el sitio operativo, garantizar su seguridad, detectar errores, prevenir accesos no autorizados, combatir usos fraudulentos o maliciosos y mejorar la estabilidad técnica del servicio.
Cumplimiento de obligaciones legales
Cuando resulte necesario, podremos tratar determinados datos para cumplir obligaciones legales, administrativas, fiscales, judiciales o requerimientos de las autoridades competentes.
Contenido editorial
Guías Serena tiene carácter principalmente informativo y editorial. La mera lectura de los artículos publicados no requiere que el visitante facilite voluntariamente datos personales.
4. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica dependerá de cada tratamiento.
Cuando el usuario contacte voluntariamente con nosotros, el tratamiento se basará en su solicitud y, según el caso, en la aplicación de medidas precontractuales, en su consentimiento o en nuestro interés legítimo en atender adecuadamente las comunicaciones recibidas.
El tratamiento de determinados datos técnicos necesarios para garantizar el funcionamiento y seguridad del sitio podrá basarse en el interés legítimo de Melyshop Market Sociedad Limitada en mantener una web segura, estable y protegida frente a usos indebidos.
Cuando exista una obligación legal, el tratamiento se realizará sobre la base del cumplimiento de dicha obligación.
Los tratamientos que requieran consentimiento, como determinadas cookies analíticas, publicitarias o de terceros, solo se realizarán cuando el usuario haya prestado previamente dicho consentimiento cuando legalmente resulte exigible.
5. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.
Las comunicaciones recibidas mediante correo electrónico podrán conservarse mientras sea necesario para atender y realizar el seguimiento de la consulta y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
Los registros técnicos y de seguridad se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para garantizar la seguridad, funcionamiento e integridad del sitio y conforme a los plazos establecidos por los proveedores tecnológicos utilizados.
Cuando exista una obligación legal de conservación, los datos podrán mantenerse bloqueados durante los plazos legalmente establecidos.
Una vez finalizados dichos plazos, serán eliminados de forma segura.
6. Destinatarios y proveedores de servicios
Melyshop Market Sociedad Limitada no vende ni comercializa los datos personales de los usuarios.
Determinados proveedores tecnológicos pueden tener acceso limitado a datos cuando sea necesario para prestar los servicios contratados, actuando, cuando corresponda, como encargados del tratamiento.
Entre estos servicios pueden encontrarse proveedores de:
- alojamiento web y servidores;
- mantenimiento y seguridad informática;
- gestión y publicación de contenidos;
- copias de seguridad;
- servicios de correo electrónico;
- servicios técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio.
Actualmente, https://guias.melyshop.eu utiliza infraestructura de alojamiento proporcionada a través de Hostinger y funciona mediante WordPress.
Cuando incorporemos nuevos proveedores que impliquen tratamiento de datos personales, se adoptarán las garantías exigidas por la normativa aplicable.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos pueden disponer de infraestructuras o prestar determinados servicios desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, Melyshop Market Sociedad Limitada exigirá que se realicen mediante alguno de los mecanismos admitidos por el Reglamento General de Protección de Datos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente reconocidas.
8. Cookies
Guías Serena puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento técnico y la seguridad del sitio web.
Las cookies que no sean estrictamente necesarias y que requieran consentimiento no deberán instalarse hasta que el usuario haya realizado la elección correspondiente.
La información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad, duración y forma de gestionarlas se encontrará disponible en la Política de Cookies de este sitio web.
9. Contenido incrustado de terceros
Los artículos publicados en Guías Serena pueden incorporar ocasionalmente contenido procedente de otros servicios, como vídeos, imágenes, publicaciones en redes sociales u otros elementos multimedia.
Estos contenidos pueden pertenecer a plataformas externas que disponen de sus propias políticas de privacidad y cookies.
Cuando la utilización de estos servicios implique la instalación de cookies o tecnologías de seguimiento que requieran consentimiento, deberán aplicarse las medidas necesarias para respetar la elección del usuario antes de su activación.
10. Enlaces a sitios web externos
Los artículos pueden contener enlaces a páginas web de terceros.
Melyshop Market Sociedad Limitada no controla las políticas de privacidad, cookies ni las prácticas de tratamiento de datos de dichos sitios externos.
Cuando el usuario abandona Guías Serena y accede a una web de terceros, deberá consultar las condiciones y políticas de privacidad aplicables en dicha página.
11. Seguridad de los datos
Melyshop Market Sociedad Limitada adoptará las medidas técnicas y organizativas razonablemente necesarias para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento ilícito.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que las medidas de protección se revisarán y adaptarán cuando resulte necesario.
12. Derechos de las personas usuarias
Las personas interesadas pueden ejercer, cuando proceda, los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran los requisitos legalmente establecidos.
Oposición: oponerse a determinados tratamientos de sus datos personales.
Limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento de sus datos quede limitado en determinados supuestos.
Portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando sea técnicamente posible, solicitar su transmisión a otro responsable.
Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
Para ejercer estos derechos puede dirigirse a:
También podrá enviar su solicitud por escrito a:
Melyshop Market Sociedad Limitada
Camino La Frondosa 84, Casa 3
C.P. 50190 Garrapinillos
Zaragoza, España
Podremos solicitar información adicional cuando resulte necesaria para comprobar la identidad de la persona que ejerce el derecho y evitar el acceso indebido a datos de terceros.
13. Derecho a presentar una reclamación
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Puede obtener información y acceder a sus procedimientos a través de la web oficial de la Agencia Española de Protección de Datos.
La posibilidad de ejercer acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y demás derechos, así como de acudir a la AEPD cuando proceda, forma parte de las garantías reconocidas por el RGPD y la legislación española.
14. Menores de edad
Guías Serena está dirigido a un público general interesado en contenidos relacionados con bienestar, nutrición y hábitos saludables, pero no está específicamente dirigido a menores de edad.
No solicitamos deliberadamente datos personales de menores a través de este sitio web.
Si detectamos que hemos recibido datos personales de un menor sin contar con la legitimación necesaria para su tratamiento, adoptaremos las medidas oportunas para eliminarlos.
15. Naturaleza del contenido publicado
Los contenidos publicados en Guías Serena tienen una finalidad informativa, educativa y divulgativa.
No sustituyen el diagnóstico, tratamiento ni asesoramiento individualizado de profesionales sanitarios cualificados.
La información relativa a complementos alimenticios se proporcionará dentro del marco legal aplicable y no debe interpretarse como una recomendación médica individual.
16. Modificaciones de esta Política de Privacidad
Melyshop Market Sociedad Limitada podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando se produzcan modificaciones legales, técnicas, organizativas o en los servicios utilizados por Guías Serena.
Cuando los cambios sean relevantes se actualizará la fecha indicada al comienzo de esta página.
Recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad.
17. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales puede contactar con:
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